Monday, October 26, 2015

Investigasi Dugaam Kerja Sama Marquez - Lorenzo

Dorna Melalui Race Director Layangkan Surat Investigasi Lorenzo Marquez

Pihak penyelenggara Dorna melalui Race direction beberapa saat yang lalu baru saja menyelesaikan insiden yang melibatkan Dua rider motoGP dimana telah terjadi pemicu sehingga terlibat konflik antara Marquez Rossi yang menyebabkan salah satu Rider terjatuh.

Setelah Investigasi tersebut Pihak Dorna Melalui race direction melayangkan surat panggilan untuk tindak lanjut investigasi terkait kasus yang di lakukan Marquez Lorenzo. Hal tersebut dinilai Race direction setelah melihat tayangan ulang melalui beberapa kamera terlihat bahwa dengan Jelas Pembalap bernomor 93 Marc Marquez memberikan Jalan kepada Lorenzo. Yang lebih mencurigakan adalah setelah Lorenzo melewati Marc Marquez telah terjadi GAP (Jarak) waktu antara Marquez dan Lorenzo mencapai 2,60"/sec dalam rentang putaran 1 lap.

Tuesday, September 1, 2015

Blanja.com Mengambil Uang Konsumen

Pada tanggal 11 Agustus 2015 saya melakukan pembelian pulsa Indosat Im3 melalui online shop Blanja.com dengan Nomor Pemesanan : 415534432213096025, Waktu Pemesanan : 11/08/2015 16:32:21 Nominal transaksi Rp. 12.500.

Kemudian setelah beberapa hari pesanan saya masih belum di proses oleh seller. Setelah ditanyakan ke pihak Customer Service Blanja.com (support@blanja.com), saya mendapatkan informasi jika pesanan tidak dapat di proses karena pesanan saya tidak memenuhi syarat yaitu hanya akun baru yang bisa melakukan order.

Kemudian saya melakukan proses refund (proses refund ini berupa saldo virtual di akun Blanja.com sesuai dengan nominal transaksi). Setelah proses refund selesai, saya melakukan penarikan dana ke rekening Bank Mandiri saya. Proses pengembalian dana akan di proses dalam beberapa hari kerja.

Hingga akhirnya pada tanggal 31 August 2015 pukul 10:55 WIB saya menerima email Penonaktifan Akun dengan isi email, "Dengan ini kami informasikan bahwasannya blanja.com telah melakukan penonaktifan akun Anda karena alasan tertentu. Dengan penonaktifan ini, untuk sementara Anda tidak bisa mempergunakannya untuk bertransaksi di blanja.com."


Kemudian saya mengirimkan email kepada Customer Service Blanja.com (support@blanja.com) untuk menanyakan alasan penonaktifan akun saya. Lebih dari 24 jam email saya tidak pernah di respon, walau saya sudah mengirim email yang sama berulang kali. Saya coba hubungi call center Blanja.com di nomor 021-7999111, nada tersambung namun tidak ada jawaban apapun.

Saya merasa telah dirugikan oleh pihak Blanja.com, memang tidak seberapa nominal yang saya refund. Tapi ini menyangkut etika dan tanggung jawab dari Blanja.com sebagai online shop dengan status mitra Ebay dan dari Telkom Indonesia yang terkesan tidak profesional.

Terima kasih,
Noval Juniardi